अगर आपका खाता भारतीय स्टेट बैंक (SBI) में है, तो यह खबर आपके लिए अहम है। देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक ने ग्राहकों को चेतावनी दी है कि हर रोज एक निश्चित समय पर नेट बैंकिंग सेवाएं कुछ देर के लिए प्रभावित हो सकती हैं। इसके पीछे वजह है बैंक द्वारा किया जा रहा नियमित मेंटनेंस।
हर दिन सुबह हो सकता है असर
SBI ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर जानकारी दी है कि रोजाना सुबह 4:45 बजे से 5:45 बजे के बीच नेट बैंकिंग सेवाएं 3 से 4 मिनट के लिए बाधित रह सकती हैं। बैंक ने कहा, “प्रिय ग्राहक, हमारी नियमित बैंकिंग रखरखाव गतिविधियों के कारण, आपको प्रतिदिन इस समय रुकावट का सामना करना पड़ सकता है। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है।”
मेंटनेंस है सामान्य प्रक्रिया
SBI समेत देश के लगभग सभी बड़े बैंक अपने सिस्टम की सुरक्षा और अपग्रेडेशन के लिए इस तरह के रखरखाव कार्य करते हैं। यह मेंटनेंस कार्य आमतौर पर देर रात या तड़के किए जाते हैं, ताकि ग्राहकों के लेनदेन पर इसका न्यूनतम असर पड़े।
SBI की ओर से ग्राहकों को अहम सलाहें
SBI ने अपने ग्राहकों के लिए कुछ जरूरी सुझाव भी साझा किए हैं:
- टैक्स पेमेंट का विकल्प: अब ग्राहक स्टेट बैंक पेमेंट गेटवे के जरिए किसी भी बैंक के डेबिट या क्रेडिट कार्ड से अपना इनकम टैक्स या कॉर्पोरेट टैक्स जमा कर सकते हैं।
- पासवर्ड अपडेट करें: बैंक ने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे हर 365 दिन में एक बार अपना प्रोफाइल पासवर्ड बदलें, ताकि साइबर फ्रॉड से खुद को सुरक्षित रख सकें।
- सतर्क रहें फर्जी कॉल्स से: SBI ने स्पष्ट किया है कि बैंक कभी भी फोन कॉल, SMS या ईमेल के जरिए OTP, CVV, पिन या कार्ड डिटेल्स नहीं मांगता। अगर इस तरह की कोई रिक्वेस्ट मिलती है, तो तुरंत सतर्क हो जाएं और अपनी जानकारी किसी से साझा न करें।
- इमरजेंसी में मदद लें: किसी भी इमरजेंसी या समस्या की स्थिति में ग्राहक SBI के टोल फ्री नंबर 1800 1234 और 1800 2100 पर कॉल कर सकते हैं।
- यदि आप नियमित रूप से सुबह के वक्त SBI नेट बैंकिंग का इस्तेमाल करते हैं, तो इस तय समय के दौरान कुछ मिनटों की रुकावट के लिए तैयार रहें। यह मेंटनेंस सुरक्षा और बेहतर सेवा के उद्देश्य से किया जा रहा है, जिससे आपकी डिजिटल बैंकिंग और अधिक सुरक्षित और भरोसेमंद बन सके।
