टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने देश के सभी मोबाइल यूजर्स के लिए एक महत्वपूर्ण चेतावनी जारी की है। ट्राई ने बताया है कि यदि आपके पास भी किसी अनजान नंबर से KYC अपडेट या सिम बंद करने की धमकी वाली कॉल आती है, तो सतर्क हो जाएं। यह एक नया तरीका है जिससे साइबर ठग आम लोगों को धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं।
हाल के मामलों में देखा गया है कि ये ठग खुद को TRAI का अधिकारी बताकर कॉल करते हैं और लोगों को डराते हैं कि यदि उन्होंने तुरंत अपना KYC अपडेट नहीं कराया, तो उनकी सिम बंद कर दी जाएगी।
TRAI ने किया साफ: न तो हम कॉल करते हैं और न नंबर बंद कर सकते हैं
TRAI ने स्पष्ट किया है कि वह खुद कभी भी किसी उपभोक्ता को केवाईसी या अन्य किसी सेवा के लिए कॉल नहीं करता। इसके साथ ही यह भी साफ कर दिया गया है कि ट्राई के पास किसी भी मोबाइल नंबर को बंद करने का अधिकार नहीं है। यह अधिकार केवल टेलीकॉम कंपनियों — जैसे कि Jio, Airtel आदि — के पास होता है, वह भी तब जब KYC गलत हो या बिल बकाया हो।
अगर आपको मिले ऐसा कोई कॉल तो क्या करें?
TRAI ने यूजर्स से अपील की है कि वे इस तरह की किसी भी संदिग्ध कॉल पर भरोसा न करें। यदि ऐसा कोई कॉल आता है, तो तुरंत शिकायत दर्ज कराएं:
- नेशनल साइबर हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करें।
- “संचार साथी” पोर्टल या मोबाइल ऐप पर जाकर रिपोर्ट करें।
- ऐप में “चक्षु” सेक्शन में जाकर कॉल से जुड़ी सारी जानकारी भरें।
- सरकार कर रही सिम कार्ड्स को अपग्रेड करने की तैयारी
मिली जानकारी के अनुसार, भारत सरकार देशभर में पुराने सिम कार्ड्स को बदलने पर विचार कर रही है। जल्द ही एक नई तकनीक आधारित सिम प्रणाली लाने की योजना है, जो साइबर सुरक्षा के लिहाज से अधिक सुरक्षित होगी। यह फैसला देश की साइबर एजेंसी की रिपोर्ट और सिफारिशों के बाद लिया जा रहा है।
