जब भी हम सिनेमा हॉल में किसी फिल्म को देखने जाते हैं, तो उम्मीद करते हैं कि वह तय समय पर शुरू होगी। लेकिन अक्सर ऐसा नहीं होता। कई बार मूवी के निर्धारित समय पर शुरू होने के बजाय दर्शकों को लंबे समय तक विज्ञापन देखने पड़ते हैं, जिससे उनका अनुभव प्रभावित होता है। हाल ही में इसी मुद्दे पर एक उपभोक्ता अदालत ने PVR INOX पर जुर्माना लगाया और विज्ञापनों को लेकर नियमों को स्पष्ट किया। आइए जानते हैं कि सिनेमाघरों में कितनी देर तक विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं और अगर आपके साथ ऐसा हो तो आप क्या कर सकते हैं।
थियेटर में विज्ञापन दिखाने पर क्यों मचा विवाद?
बेंगलुरु के निवासी अभिषेक एमआर ने उपभोक्ता अदालत में पीवीआर, आईनॉक्स और बुक माय शो के खिलाफ शिकायत दर्ज करवाई थी। उनका आरोप था कि सिनेमा हॉल में फिल्म शुरू होने से पहले 25 से 30 मिनट तक लगातार विज्ञापन दिखाए गए, जिससे न केवल उनका समय बर्बाद हुआ बल्कि उन्हें मानसिक परेशानी भी हुई। इस मामले की सुनवाई के दौरान अदालत ने थियेटर मालिकों को फटकार लगाई और शिकायतकर्ता को 20,000 रुपये मुआवजा और 8,000 रुपये कानूनी खर्च देने का निर्देश दिया। साथ ही, 1 लाख रुपये उपभोक्ता कल्याण कोष में जमा करने का आदेश भी दिया गया।
कानून क्या कहता है?
सुनवाई के दौरान पीवीआर ने तर्क दिया कि मूवी से पहले दिखाए गए विज्ञापन सार्वजनिक सेवा घोषणाएं थीं, जो सरकार द्वारा दी जाती हैं। हालांकि, अदालत ने यह स्पष्ट कर दिया कि
- थियेटर में सरकार की सार्वजनिक सेवा घोषणाओं और कल्याणकारी योजनाओं के विज्ञापन 10 मिनट के भीतर ही दिखाए जा सकते हैं।
- फिल्म से पहले अधिक देर तक विज्ञापन दिखाना उचित नहीं है।
- विज्ञापनों को इंटरवल के समय दिखाया जाना चाहिए, ताकि दर्शकों का समय बर्बाद न हो।
- क्या करें अगर आपको थियेटर में लंबे विज्ञापन दिखाए जाएं?
- यदि आपको भी सिनेमा हॉल में मूवी से पहले जरूरत से ज्यादा विज्ञापन देखने को मिलते हैं, तो आप इन कदमों को अपना सकते हैं:
थियेटर प्रबंधन से शिकायत करें: सबसे पहले सिनेमा हॉल के मैनेजर से बात करके इस मुद्दे को उठाएं।
उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज कराएं: अगर आपकी शिकायत पर कोई ध्यान नहीं दिया जाता, तो आप उपभोक्ता फोरम में इसकी शिकायत कर सकते हैं।
सोशल मीडिया का उपयोग करें: कई बार ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर अपनी आवाज उठाने से कंपनियां तेजी से प्रतिक्रिया देती हैं।
थियेटर में जरूरत से ज्यादा विज्ञापन दिखाना दर्शकों के अनुभव को खराब कर सकता है। हालांकि, अदालत ने इस मुद्दे पर स्पष्ट नियम बनाए हैं, ताकि दर्शकों का समय बर्बाद न हो। अब यदि किसी सिनेमा हॉल में मूवी से पहले तय सीमा से अधिक विज्ञापन दिखाए जाते हैं, तो दर्शक अपने अधिकारों के तहत शिकायत दर्ज कर सकते हैं और कानूनी मदद ले सकते हैं।
