भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने अपने यूज़र्स को डिजिटल अनुभव और भी बेहतर बनाने के लिए दो बड़े कदम उठाए हैं। पहला कदम है eSIM सेवा की शुरुआत, जिससे ग्राहक अब बिना फिजिकल सिम कार्ड के ही मोबाइल कनेक्टिविटी का लाभ उठा सकेंगे। दूसरा कदम है एंटी-स्पैम और एंटी-स्मिशिंग सुरक्षा फीचर, जो ग्राहकों को धोखाधड़ी वाले संदेशों और फ्रॉड से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
क्या है eSIM और कैसे होगा एक्टिवेशन?
eSIM यानी embedded SIM एक डिजिटल सिम तकनीक है, जिसमें फिजिकल सिम कार्ड की जरूरत नहीं होती। यह खासतौर पर उन डिवाइसों के लिए उपयोगी है, जो eSIM-सपोर्टेड होते हैं, जैसे आधुनिक स्मार्टफोन्स, टैबलेट्स और स्मार्टवॉच।
BSNL ने अपने ग्राहकों के लिए eSIM को आसान बनाने के लिए सीधा प्रोसेस तय किया है। जिन ग्राहकों को इस सेवा का लाभ लेना है, वे अपने नजदीकी BSNL कस्टमर सर्विस सेंटर पर जाएं और एक वैध पहचान पत्र साथ लेकर पहुंचें। वहां BSNL टीम डिजिटल वेरिफिकेशन करेगी और ग्राहक को एक वन-टाइम QR कोड उपलब्ध कराएगी। इस कोड को स्कैन करने पर eSIM प्रोफाइल सीधे डिवाइस में डाउनलोड हो जाएगा।
खास बात यह है कि यह सुविधा केवल नए ग्राहकों तक सीमित नहीं है, बल्कि पुराने यूज़र्स भी, जो अपनी मौजूदा फिजिकल सिम को eSIM में कन्वर्ट करना चाहते हैं, आसानी से इस सेवा का लाभ उठा सकते हैं।
एंटी-स्पैम और एंटी-स्मिशिंग सुरक्षा: क्यों है जरूरी?
डिजिटल युग में बढ़ते साइबर अपराधों और फ्रॉड SMS/मैसेज की वजह से यूज़र्स की सुरक्षा को लेकर चिंताएं लगातार बढ़ रही हैं। फर्जी मैसेज के जरिए अक्सर लोगों से बैंकिंग डिटेल्स, पासवर्ड या अन्य संवेदनशील जानकारी मांगी जाती है, जिससे पहचान की चोरी और आर्थिक नुकसान हो सकता है।
इन्हीं खतरों से निपटने के लिए BSNL ने पूरे देश में एंटी-स्पैम और एंटी-स्मिशिंग सुरक्षा प्रणाली लागू की है। इस फीचर का उद्देश्य ग्राहकों को धोखाधड़ी वाले संदेशों से बचाना और एक सुरक्षित मोबाइल अनुभव प्रदान करना है।
कैसे करता है काम यह सुरक्षा सिस्टम?
इस सुरक्षा प्रणाली को Tanla Platforms ने विकसित किया है। इसे सीधे नेटवर्क लेवल पर इंटीग्रेट किया गया है। इसका मतलब है कि ग्राहकों को इसके लिए कोई अलग मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड करने की जरूरत नहीं है और न ही फोन की सेटिंग्स में किसी बदलाव की आवश्यकता होगी।
नेटवर्क पर एक्टिवेट होने के बाद यह सिस्टम संभावित स्पैम और फ्रॉड संदेशों को पहचानकर यूज़र्स तक पहुंचने से पहले ही फ़िल्टर कर देता है। इस तरह BSNL ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त परेशानी के धोखाधड़ी वाले मैसेज से सुरक्षित रह सकते हैं।
BSNL की रणनीति और ग्राहक लाभ
BSNL लंबे समय से अपने नेटवर्क और सेवाओं को आधुनिक बनाने की दिशा में काम कर रहा है। जहां eSIM सुविधा ग्राहकों को भविष्य की कनेक्टिविटी का अनुभव कराएगी, वहीं एंटी-स्पैम सुरक्षा उन्हें सुरक्षित डिजिटल कम्युनिकेशन का भरोसा दिलाएगी।
इन दोनों सेवाओं से BSNL न केवल प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की स्थिति में आएगा, बल्कि ग्रामीण और शहरी दोनों तरह के ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान कर पाएगा।
eSIM की शुरुआत और नेटवर्क-लेवल सुरक्षा समाधान BSNL के लिए एक बड़ा कदम है। यह न केवल तकनीकी अपग्रेड है बल्कि ग्राहकों के लिए सुविधा और सुरक्षा दोनों का मेल भी है। आने वाले समय में जब अधिक लोग eSIM-सपोर्टेड डिवाइस का इस्तेमाल करेंगे, तो यह सेवा और भी महत्वपूर्ण साबित होगी। वहीं एंटी-स्मिशिंग फीचर BSNL यूज़र्स को एक भरोसेमंद डिजिटल शील्ड देगा, जिससे वे बिना डर के मोबाइल सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे।
